Війна назавжди змінила наше життя.
Вона торкнулася звичок, цінностей і навіть способу дивитися на буденні речі. Торгово-розважальні центри, які ще недавно сприймалися лише як місце покупок і відпочинку, сьогодні стали чимось більшим. Вони стали важливим елементом міської інфраструктури не лише економічно, а й соціально та культурно. Їхня роль в умовах війни вийшла далеко за межі комерційної.
Коли кожна організація в Україні шукає спосіб зробити свій внесок у перемогу, ТРЦ також трансформуються. І це не лише наш внутрішній вибір — це відповідь на потребу людей. Українці свідомо почали змінювати свої уподобання: обирати вітчизняні бренди, носити одяг у патріотичних кольорах, шукати символіку, яка відображає ідентичність і стійкість. Ми вже писали у 2022 році, що українська мода змінилася під впливом війни: у колекціях домінують синьо-жовті акценти, мілітарі-стиль, вишиванки та речі з українськими орнаментами. І це було не просто про моду. Це був спосіб сказати «ми разом», спосіб підтримати українських виробників і водночас показати світу, що ми маємо власну культурну мову.
Саме тому для ТРЦ «Роксолана» та СТРЦ «Spartak» важливо було стати носіями цієї нової культури. Торгові центри — це простори з великою силою впливу, адже вони формують середовище, куди щодня приходять тисячі людей. Ми свідомо зробили вибір: наші простори мають бути не просто місцем комерції, а середовищем, яке транслює спільні цінності — пам’ять, вдячність, єдність, взаємопідтримку. Це означає змінюватися разом із суспільством, підтримувати українські бренди, відкривати простори для ветеранів і волонтерів, створювати інклюзивні умови для кожного.
У ТРЦ «Роксолана» ми приєдналися до загальноукраїнської акції «стіл пам’яті». Це не просто символічний жест, а простір для усвідомлення. Щодня його бачать сотні відвідувачів, і кожен може зупинитися на мить, щоб подумати про тих, хто заплатив найвищу ціну за нашу свободу.
Водночас ТРЦ це середовище життя. Люди приходять до нас не лише за покупками, а й за спілкуванням, відпочинком, можливістю відчути себе частиною міста. Для ветеранів особливо важливо поступово повертатися у міський ритм. Саме тому співпраця СТРЦ «Spartak» з центром UNBROKEN Ukraine це не просто проект, а спосіб зробити простір, де відновлення й адаптація відбуваються природно й гідно. З боку може здатися, що підйом ескалатором чи похід за покупками це буденність, але для людини з протезом це серйозний виклик. Крок за кроком ветерани вчаться долати його, а ми прагнемо зробити цей шлях для них максимально комфортним.
ТРЦ також стали платформою для волонтерства. Тут проводяться збори, виставки, покази, акції. Це не лише про події — це нова форма спілкування з громадою. Так ми будуємо середовище, де культура пам’яті поєднується із культурою дії. І в цьому є надзвичайна сила: людина, яка прийшла в ТРЦ за покупками, може долучитися до підтримки армії, може отримати інформацію, може стати частиною спільної справи.
Ми свідомо відмовляємося від частини маркетингових витрат, спрямовуючи кошти на донати. Бо сьогодні ефективність бізнесу вимірюється не тільки прибутком, а й тим, наскільки він допомагає наближати перемогу. І цей внесок може бути матеріальним — у вигляді підтримки армії чи гуманітарних проектів, а може бути і нематеріальним — у вигляді створення середовища, яке дає людям відчуття безпеки та спільності.
Доступність простору для всіх відвідувачів ми вважаємо не додатковою опцією, а обов’язковим стандартом. Пандуси, тактильні смуги, ліфти, таблиці зі шрифтом Брайля — все це створює відчуття свободи й впевненості. Це особливо важливо зараз, коли багато людей після фронту чи поранень стикаються з новими щоденними викликами. Досвід інших країн доводить: безбар’єрне середовище допомагає ветеранам швидше відновити соціальні зв’язки та почуватися впевненіше.
Міжнародний досвід підтверджує: безбар’єрне середовище суттєво пришвидшує соціалізацію ветеранів. Дослідження у США показало, що понад 50 % військових після повернення мають труднощі з реінтеграцією, і ключовими серед них є саме проблеми з доступністю у публічних місцях. Європейські програми також доводять: ветерани, які мають можливість відвідувати інклюзивні громадські простори, значно швидше відновлюють соціальні зв’язки та демонструють кращі результати психологічної адаптації.
Для нас у «Роксолані» та «Spartak» це внесок не менш важливий, ніж донати чи волонтерські акції. Йдеться про гідність тих, хто віддав силу й здоров’я за країну.
Безпека під час війни — ще одна важлива складова нашої роботи. Ми інформуємо відвідувачів про розташування найближчих укриттів та відкриваємо підземні паркінги для безкоштовного перебування під час повітряних тривог. Паралельно допомагаємо переселенцям і підприємцям із постраждалих регіонів, надаючи лояльні умови співпраці. Адже економіка відновлюється тоді, коли люди мають можливість працювати й забезпечувати родини навіть у складних умовах.
Сьогодні ТРЦ в Україні — це простори, що змінюються разом із суспільством. Для нас важливо залишатися місцем не лише для сервісу, а й для пам’яті, підтримки й співпраці. Ми відкриті для волонтерів, підтримуємо ветеранів, створюємо безбар’єрне середовище й допомагаємо відновлювати бізнес.
Ми зберігаємо пам’ять, допомагаємо відновленню й тримаємо тил. Це наш щоденний внесок у спільну перемогу.
Роксолана Пиртко,
СЕО ТРЦ «Роксолана» та СТРЦ «Spartak»
