لقد غيّرت الحرب حياتنا إلى الأبد.
فقد أثرت على العادات والقيم وحتى الطريقة التي ننظر بها إلى الأشياء اليومية. فقد أصبحت مراكز التسوق والترفيه، التي كان يُنظر إليها حتى وقت قريب على أنها مكان للتسوق والترفيه فقط، أكثر من ذلك بكثير. فقد أصبحت عنصراً مهماً من عناصر البنية التحتية الحضرية ليس فقط من الناحية الاقتصادية، ولكن أيضاً من الناحية الاجتماعية والثقافية. وقد تجاوز دورها في الحرب إلى ما هو أبعد من مجرد تجاري.
عندما تبحث كل مؤسسة في أوكرانيا عن طريقة للمساهمة في تحقيق النصر، فإن مراكز التسوق تتحول هي الأخرى. وهذا ليس مجرد خيارنا الداخلي - إنه استجابة لاحتياجات الناس. فقد بدأ الأوكرانيون بوعي منهم في تغيير تفضيلاتهم: اختيار العلامات التجارية المحلية، وارتداء الملابس ذات الألوان الوطنية، والبحث عن الرموز التي تعكس الهوية والصمود. نحن قد كتبت بالفعل في عام 2022 أن الموضة الأوكرانية قد تغيرت تحت تأثير الحرب: حيث طغت اللمسات الزرقاء والصفراء والأسلوب العسكري والقمصان المطرزة والأشياء ذات الزخارف الأوكرانية على المجموعات. ولم يكن الأمر يتعلق بالموضة فقط. لقد كانت وسيلة للقول "نحن معًا"، ووسيلة لدعم المنتجين الأوكرانيين وفي نفس الوقت إظهار للعالم أن لدينا لغتنا الثقافية الخاصة بنا.
ولهذا السبب كان من المهم أن يصبح مركز تسوق روكسولانا ومركز تسوق سبارتاك ناقلًا لهذه الثقافة الجديدة. فمراكز التسوق هي مساحات ذات قوة تأثير كبيرة، لأنها تشكل بيئة يأتي إليها آلاف الأشخاص كل يوم. لقد اتخذنا خيارًا بوعي: يجب ألا تكون مساحاتنا مكانًا للتجارة فحسب، بل يجب أن تكون بيئة تنقل القيم المشتركة - الذاكرة والامتنان والوحدة والدعم المتبادل. وهذا يعني التغيير مع المجتمع، ودعم العلامات التجارية الأوكرانية، وفتح مساحات لقدامى المحاربين والمتطوعين، وخلق ظروف شاملة للجميع.
في مركز روكسولانا التجاري لقد انضممنا إلى إلى الحملة الأوكرانية الشاملة "مائدة الذاكرة". هذه ليست مجرد لفتة رمزية، بل هي مساحة للتوعية. يراها المئات من الزوار كل يوم، ويمكن للجميع التوقف للحظة للتفكير في أولئك الذين دفعوا الثمن الأكبر من أجل حريتنا.
وفي الوقت نفسه، فإن مركز التسوق هو بيئة معيشية. فالناس يأتون إلينا ليس فقط من أجل التسوق، ولكن أيضاً من أجل التواصل الاجتماعي والاسترخاء وفرصة الشعور بأنهم جزء من المدينة. من المهم بشكل خاص بالنسبة للمحاربين القدامى العودة تدريجياً إلى إيقاع المدينة. ولهذا السبب التعاون مع مركز اتصال سبارتاك مع مركز UNBROKEN في أوكرانيا، فهو ليس مجرد مشروع، ولكنه وسيلة لخلق مساحة يكون فيها التعافي والتكيف أمراً طبيعياً وكريماً. قد يبدو من الخارج أن ركوب المصعد الكهربائي أو الذهاب للتسوق أمر روتيني، ولكن بالنسبة للشخص الذي لديه طرف اصطناعي، فإن ذلك يمثل تحديًا خطيرًا. خطوة بخطوة، يتعلم المحاربون القدامى كيفية التغلب عليها، ونحن نسعى جاهدين لجعل هذه الرحلة مريحة قدر الإمكان بالنسبة لهم.
كما أصبحت مراكز التعليم العالي منبراً للعمل التطوعي. فهي تستضيف الاجتماعات والمعارض والعروض والفعاليات. الأمر لا يتعلق فقط بالفعاليات، بل هو شكل جديد من أشكال التواصل مع المجتمع. هكذا نبني بيئة تمتزج فيها ثقافة الذاكرة مع ثقافة العمل. وهذه قوة غير عادية: يمكن للشخص الذي يأتي إلى المركز التجاري للتسوق أن يشارك في دعم الجيش، ويمكنه الحصول على معلومات، ويمكنه أن يصبح جزءًا من قضية مشتركة.
نحن نرفض عمدًا إنفاق جزء من نفقاتنا التسويقية على التبرعات. فاليوم، لا يقاس أداء الأعمال اليوم بالأرباح فحسب، بل أيضاً بمدى مساهمتها في تقريب النصر. ويمكن أن تكون هذه المساهمة ملموسة - في شكل دعم الجيش أو المشاريع الإنسانية، أو قد تكون غير ملموسة - في شكل خلق بيئة تمنح الناس الشعور بالأمن والمجتمع.
نحن لا نعتبر إمكانية الوصول لجميع الزوار معياراً إضافياً اختيارياً، بل معياراً إلزامياً. المنحدرات، والشرائط اللمسية، والمصاعد، وطاولات برايل - كل هذا يخلق شعوراً بالحرية والثقة. هذا الأمر مهم بشكل خاص الآن، حيث يواجه العديد من الأشخاص تحديات يومية جديدة بعد الجبهة أو الإصابة. تثبت تجربة البلدان الأخرى أن البيئة الخالية من العوائق تساعد المحاربين القدامى على استعادة الروابط الاجتماعية والشعور بمزيد من الثقة.
تؤكد الخبرة الدولية أن البيئة الخالية من العوائق تُسرع بشكل كبير من عملية التنشئة الاجتماعية لقدامى المحاربين. البحث. في الولايات المتحدة الأمريكية أن أكثر من 50 من المحاربين القدامى يواجهون صعوبات في إعادة الاندماج بعد عودتهم، ومن أهم هذه الصعوبات مشاكل في إمكانية الوصول إلى الأماكن العامة. كما أظهرت البرامج الأوروبية أن قدامى المحاربين الذين تتاح لهم فرصة زيارة الأماكن العامة الدامجة يستعيدون الروابط الاجتماعية بشكل أسرع بكثير ويظهرون نتائج أفضل في التكيف النفسي.
بالنسبة لنا في روكسولانا وسبارتاك، فإن هذه المساهمة لا تقل أهمية عن التبرعات أو الفعاليات التطوعية. إنها تتعلق بكرامة أولئك الذين قدموا قوتهم وصحتهم من أجل الوطن.
السلامة في أوقات الحرب جزء مهم آخر من عملنا. فنحن نبلغ الزوار عن مواقع أقرب الملاجئ ونفتح مواقف السيارات تحت الأرض مجاناً أثناء الغارات الجوية. وفي الوقت نفسه، نساعد النازحين داخلياً ورجال الأعمال من المناطق المتضررة من خلال توفير شروط تعاون مخلصة. ففي النهاية، يتعافى الاقتصاد عندما تتاح للناس فرصة العمل وإعالة أسرهم حتى في الظروف الصعبة.
اليوم، مراكز التسوق في أوكرانيا هي أماكن تتغير مع تغير المجتمع. بالنسبة لنا، من المهم أن تظل مكانًا ليس فقط للخدمة، ولكن أيضًا للذكرى والدعم والتعاون. نحن منفتحون على المتطوعين، وندعم المحاربين القدامى، ونخلق بيئة خالية من العوائق ونساعد على استعادة الأعمال التجارية.
نحافظ على الذاكرة، ونساعد في إعادة الإعمار ونحافظ على المؤخرة. هذه هي مساهمتنا اليومية في النصر المشترك.
روكسولانا بيرتكو
الرئيس التنفيذي لمركز روكسولانا للتسوق ومركز سبارتاك للتسوق
